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A quién va dirigido:
A responsables de pequeñas empresas que quieran potenciar el marketing online de su empresa, mejorando o creando su sitio web corporativo y promocionándolo adecuadamente. A empleados de pequeñas empresas que tengan, entre sus tareas, potenciar el marketing digital de su empresa.
Objetivos:
Realizar las operaciones básicas de diseño y promoción de sitios web teniendo en cuenta el comportamiento del cliente online, la navegabilidad y las técnicas de publicidad online, a partir del marketing online.
Comprender el funcionamiento del marketing en internet para la adecuada puesta en marcha de un plan estratégico de internet marketing en la empresa.
Elaborar un plan de marketing enfocado al buen desarrollo de un negocio que quiera comenzar a vender sus productos y/o servicios a través de internet.
Definir las características generales de los consumidores y cómo se comportan en su proceso de compra.
Conocer la manera más eficiente de construir y mantener un sitio web de cara a su éxito en el ámbito del marketing online.
Conocer las pautas y criterios más importantes para mejorar la navegabilidad y la experiencia de usuario en un sitio web.
Conocer las pautas y criterios más importantes para mejorar la experiencia de usuario y el posicionamiento de un sitio web.
Conocer recomendaciones y pautas relevantes sobre la publicidad online y sus formas de contratación.
Reforzar conocimientos sobre marketing online y aprender nuevas técnicas, complementarias, de marketing offline.
Reforzar conocimientos sobre marketing online y aprender nuevas técnicas, complementarias, de marketing offline.
Unidad 1: Unidad de aprendizaje 1. Internet marketing: conceptos generales y herramientas
Introducción
El concepto marketing.
Etapa de orientación a la producción.
Orientación a las ventas.
De la etapa de ventas al marketing.
Tendencias del comercio electrónico.
Crecimiento del comercio electrónico en España.
El marketing tras la llegada de internet.
Breve historia de internet.
Internet como herramienta de marketing.
Beneficios de Internet para el marketing.
Diferencias de ideas y conceptos entre el marketing online y el marketing tradicional.
Los catálogos electrónicos.
Cómo hacer un catálogo de productos
El nacimiento del marketing electrónico.
Cómo desarrollar un Electronic Marketing Plan (EMP).
Análisis
Objetivos
Estrategias y tácticas
Medición de resultados
Resumen
Unidad de aprendizaje 2. El plan de marketing
Introducción
Las fases de un e-Marketing Plan (EMP).
Análisis de la situación.
Análisis interno de la propia empresa.
Análisis del entorno.
Entorno general
Entorno comercial
Debilidades, Fortalezas, Amenazas y Oportunidades
Los objetivos de un e-Marketing Plan (EMP)
El Modelo AIDA.
Las variables del e-Marketing Mix
Resumen
Unidad de aprendizaje 3. El comportamiento del cliente online
Introducción.
Las variables en los modelos de comportamiento del consumidor
Variables externas
Las variables Independientes
Características personales
Características ambientales
Traslación al mundo online
Las variables intervinientes (moderadas)
Las variables dependientes: Las decisiones de compra
El proceso de toma de decisión del consumidor
Modelo genérico de decisión de compra
Resumen
Unidad de aprendizaje 4. Cómo promocionar y construir un sitio web
Introducción.
Plataforma: el proceso de construcción de un sitio web.
Front-office y Back-office
Back-office.
Front-office.
Fases proceso de construcción de un sitio web.
Investigación previa.
Planificación.
Diseño.
Desarrollo.
Pruebas y lanzamiento.
Mantenimiento y actualización.
Evaluación y análisis.
Seleccionar un modelo de hospedaje o alojamiento Web.
Registrar un nombre de dominio.
Crear y administrar el contenido.
Diseñar el sitio web.
Construir el sitio web y probarlo.
Presentación: el diseño efectivo de un sitio web WON versus WOE.
La estructura de un sitio web.
La estructura jerárquica.
Otras estructuras no jerárquicas.
La página de bienvenida: Homepage.
Resumen.
Unidad de aprendizaje 5. Navegabilidad
Introducción.
Las barras de navegación.
Los mapas del sitio web.
Herramientas de búsqueda y ayudas.
Asistentes virtuales.
Consistencia.
Rendimiento.
Tiempo de carga.
Consejos para mejorar el rendimiento.
Apariencia.
Control de la calidad.
Resumen.
Unidad de aprendizaje 6. ¿Quiénes construyen los websites?
Introducción.
Los contenidos.
Textos.
Imágenes.
Las cookies como herramienta de ayuda a la personalización de contenidos.
Cómo atraer navegantes a un sitio web.
Estrategias online.
Posicionamiento en buscadores.
Posicionamiento SEO.
Posicionamiento SEM.
Titles
META description
META keywords
HTML body structure
Resumen
Unidad de aprendizaje 7. Algunos consejos adicionales
Introducción.
Publicidad online.
Terminología esencial en la publicidad online.
Banners.
Alternativas a los banners convencionales.
Cómo se contrata la publicidad online.
Resumen
Unidad de aprendizaje 8. Algunos conceptos relacionados con la publicidad online
Introducción.
Formas de contratación de publicidad online.
Programas de afiliación.
Decisiones estratégicas a adoptar.
Algunas técnicas para potenciar tu marketing de afiliación.
E-Mail marketing.
Algunas claves para potenciar la eficacia de una estrategia de e-mail marketing.
Ventajas de la publicidad online.
Estrategias offline.
Resumen.
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